Aqui no topbateria.com entendemos as baterias, e que às vezes elas não funcionam da maneira que se destinam. Todas as baterias que vendemos vêm com uma garantia estendida, tornando a Battery Store a opção segura e conveniente, seja comprando pela primeira vez, atualizando ou simplesmente substituindo a bateria existente.
Com estas poucas etapas, você pode ajudar a diagnosticar se a sua bateria precisará ser testada pelo nosso departamento de garantia.
1.Por favor, verifique se a bateria entra em contato com o laptop corretamente.
- Instale a nova bateria em outro laptop compatível ou use outro adaptador original compatível para carregar a nova bateria e verificar se a bateria está ok ou não.
- Tente atualizar a versão do BOIS ou alterar as opções de energia.
- Tente verificar se existem alguns programas para impedir que seu notebook use as baterias do mercado.
Instale sua nova bateria da maneira correta. Usando o laptop com o adaptador desconectado até que o laptop seja desligado sozinho. Em seguida, use o adaptador original para carregar a nova bateria por 24 horas. Faça esse processo de carga e descarga por várias vezes
Avalie os tempos de carregamento para saber que está recebendo carga suficiente.
Olhe para o próprio carregador, ele parece estar ficando quente.
A bateria parece inchada / cheira após uma carga?
Se você tentou o acima e ainda sente que deseja entrar em contato conosco sobre como reservar sua bateria para teste, nosso departamento de garantia terá prazer em ajudá-lo. Envie um email para service@topbateria.com e faça o seguinte:
Anote seu número de referência exclusivo da garantia, do qual você precisará se manter informado e cotar para referência futura.
Se você tiver um carregador, verifique se a bateria está totalmente carregada antes de enviar. Isso agilizará o processo e permitirá avaliar sua reivindicação mais rapidamente.
Embale cuidadosamente a bateria, lembrando-se de incluir seu número de referência exclusivo e envie para:
Aguarde o contato. Nosso objetivo é testar sua bateria dentro de três dias úteis. No entanto, aguarde uma semana para que possamos retornar a você, pois pode ser necessário tempo extra para o teste.